關愛HR,從別問“在嗎”做起
作者:網絡轉載 來源: HR俱樂部 日期:2017-09-25 瀏覽

 

                                         HR醉害怕聽到的話是什么你們知道嗎?!


不是“你新招來那人走了”

不是“工資/社保公積金算錯了”

而是“在嗎?”!!!

 

在嗎?


風和日麗的一天

一個點贊之交淡如水的同事C

忽然發來一句“在嗎?”

看著這熟悉而又疏離的對話框

HR心中一沉……

上周C請了2小時事假,是不是面試去了?!

C一直表現不錯,和領導同事相處愉快,這是為什么呢?

于是懷著有點悲傷的心情,謹慎的敲了個“在”


小C:哦,上周你給我吃的那個餅干啥牌子的啊,很好吃,我想買點~

HR:你第一句說什么?

小C:在嗎?

HR:不在!!!!!!



又是陽光明媚的一天

剛入職一個多月,還未成為點贊之交的小E

發來一句:“在嗎?”

HR看著這個疏離又尷尬的對話框

想想小E好像入職之后

一直都比較低(cheng)調(mo)

瞬間腦補出各種可能出現的對話場景

“我要走了”、“請問辭職流程是怎樣”

于是驚慌失措的回復她:“在”


半小時過去了,小E還沒回復

這段時間HR開始浮想聯翩:

完了她要離我而去了我又要開始篩選簡歷邀約面試準備入職資料了,好不容易招個滿意的現在又不知道啥時候能再找到,蒼天饒過誰啊啊啊啊啊啊

1h過去,小E終于回復了

·

·

“上次培訓的課件可以再發我一下嗎?”





高效溝通1,從這3點做起


每次看到別人發來個“在嗎”后就無下文,總能腦補出N場大戲。有時候很忙,不知道這個事兒會耗費多少時間,心理上不想搭理對方。生理上卻很誠實,仍是敲了個“在”。畢竟我很好奇到底是啥事怕錯過重要的事情嘛!導致現在看到別人發“在嗎”就煩,相信有許多人跟我有一樣的感受。


日常的工作生活中,“在嗎”二字真是嚴重拖延了在線溝通效率。那么如何做到高效溝通呢?很簡單,做到3點即可。


開門見山,有事說事


坊間傳聞,最令人討厭的微信聊天行為

排名第三、被陌生人加好友對方卻啥都不說

排名第二、上班時間不斷收到對方60s語音消息

排名第一、“在嗎”


某次加了某位線上課程老師微信,頗為喜歡他的簽名“請主動說明你的來意,有事直說別問在不在,不閑聊”。如果人人都明白,在微信和QQ上主動找人溝通的時候,有事直說,開門見山。那世界將變得格外美好!


強烈建議:

為了節省時間,提升溝通效率,請直接陳述需要解決/協助的事情。

PS:此舉不僅適用于同事,也適用于親朋好友。


比如:

“琳達啊,在嗎?關于XX活動推廣,我們有些細節需要找你確認。”

“花花,在嗎?我失戀了有點郁悶,想找你嘮嗑。”


結論先行,再展開說明


一般人們喜歡把事情的來龍去脈講清楚,然后再給出結論。其實這并不適合于平時的工作溝通。有時候你和對方發了一大堆消息,他們心里只有一句:“TA到底想說啥?”。


所以我們需要先給出結論,再進一步描述事情的細節。這樣的好處是一開始受眾會知道你的想法是什么,從而進一步去聽你從哪些方面得出這個結論。


強烈建議:

為了節省時間,提升溝通效率,請直接先說你的結論,再展開說明細節。

PS:此舉適用于同事親朋,尤其適合給領導匯報時使用。


比如:

“陳總啊,后天的年終會議需要改期,建議改到周五上午。因為……”

“小麗啊,你有XX方面的書籍可以借我嗎?聽XX說你……”


事先演練,精煉語言


大家都是成年人,時間很寶貴。除了那些發一句“在嗎”就仿佛消失了的人,還有一群人,特別喜歡在“在嗎”后面噼里啪啦發十幾條信息。


我知道朋友間可能覺得這樣無所謂,甚至故意一句話拆成幾句說。但是在職場,看到同事的十幾條消息,是會令人恐慌的好伐!能用一段話說完的,就不要拆成十句話。去掉那些無謂的信息,說重點好嘛!


建議:

發消息給同事溝通事情前,先在心里默默理一理,整理好再發送。

PS:此舉特別適用于同事間溝通使用。


 


最后,想說

你以為你發送的只是一句“在嗎”

在HR心中,那可是顆不定時炸彈


 

所以親耐的,請答應我

以后直接說事,別問“在嗎”好么

你不說什么事,我怎么決定我在不在!

提升溝通效率,從你我做起!


-END-


 

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